用户服务协议
更新日期：2026年7月14日。本协议由硅基鲲鹏（深圳）生命工程有限公司（以下简称“平台”）与使用本网站服务的用户共同订立。访问、浏览、注册、提交表单或使用页面功能，即表示您已阅读并同意本协议及隐私保护政策。
一、平台服务范围
平台围绕生命健康管理业务提供医疗器械、外用保健品、营养补充剂等健康商品的信息展示、商品详情、店铺展示、购物车、商家客服咨询、会员权益与充值规则、企业入驻、信息服务以及关于我们等页面服务。平台根据实际运营情况开放或调整具体功能，页面展示的商品、店铺、服务和信息以当前页面为准。
二、商品、店铺与健康信息
- 平台展示的商品和店铺信息可能由平台或入驻商家提供，商品价格、库存、规格、品牌、适用范围和售后安排以商品详情及商家说明为准。
- 医疗器械、外用保健品和营养补充剂应按照产品说明书、标签及专业人士建议使用。平台展示内容不构成疾病诊断、治疗、处方或个性化医疗建议。
- 商品详情页的“联系商家客服”入口会将咨询提交给当前商品所属店铺；服务时间内由商家在线接待，非服务时间可提交留言，由商家在下个服务时段回复。
- 如出现身体不适、紧急情况或需要医疗判断，请及时前往正规医疗机构就诊。
三、账号、购物车与会员服务
您应使用真实、准确、完整的身份及联系方式使用注册、购物车、收藏、客服咨询和会员相关功能，并妥善保管账号信息。购物车、收藏及部分偏好可能保存在当前设备或浏览器中，清理浏览器数据可能导致相关内容丢失。会员权益、充值规则、可用范围和服务期限以会员页面及平台实际说明为准；涉及支付或订单的事项，以平台或对应商家确认结果为准。
四、商家入驻与信息发布
企业申请商家入驻或发布信息时，应提交真实、合法、有效的企业信息、联系方式、资质材料、商品资料和发布内容，并对其真实性、完整性、合法性和持续有效性负责。第三方企业申请注册发布信息的，应按照页面要求完成主体信息、联系人及发布内容提交，并接受平台审核。
平台可以依据法律法规、监管要求及页面规则进行审核、核验、退回修改、限制展示、下架删除或暂停相关服务。平台不因展示或转发商家信息而替商家作出质量、疗效、交易或履约承诺。
五、用户行为规范
- 不得发布或传播违法违规、虚假误导、夸大疗效、未经授权使用他人商标或图片、侵犯他人知识产权及个人信息的内容；
- 不得冒用他人或企业身份，不得干扰网站运行、抓取或滥用平台数据，不得利用客服、信息发布或入驻功能实施骚扰、欺诈或其他损害他人权益的行为；
- 不得绕过平台审核、篡改页面信息或以任何方式损害平台、商家及其他用户的合法权益。
六、内容、知识产权与保密
用户保证其上传、提交或授权平台展示的文字、图片、商标、企业资料及其他内容拥有合法来源和必要授权。除非法律另有规定或双方另有约定，网站页面、品牌标识、程序、设计、数据编排及其他平台内容的知识产权归平台或相关权利人所有。平台对入驻审核、客服咨询和合作过程中接触的非公开资料承担合理的保密义务。
七、服务调整、暂停与责任边界
平台可能因系统维护、内容审核、商家服务时间、网络故障、政策调整或不可抗力而调整、暂停或终止部分功能，并在合理范围内进行提示。因用户提交内容、商家经营行为、商品实际质量、物流售后或第三方服务产生的责任，由相应责任主体依法承担；平台将在职责范围内提供信息核验、联系转交和投诉反馈协助。
八、协议变更与争议处理
平台可根据业务变化和法律法规更新本协议，更新后的内容会在本页面公布。若您继续使用平台服务，视为接受更新后的协议。因本协议产生的争议，双方应先行协商；协商不成的，依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。
九、联系我们
如您对商品信息、商家客服、企业入驻、信息发布、会员服务或本协议有疑问，可通过电话 18576764619 或邮箱 renke@ofovc.com 联系平台。